当社からの通知メールが届いていない場合、いくつかの方法をお試しいただくことで原因を確認できます。なお、保留中、今後の予定、完了済み、キャンセル済みのすべての予約に関する情報は、いつでもご自身のアカウント内で確認できます。
メールアドレスが正しいか確認してください
古い、または誤ったメールアドレスに通知が送信されている可能性があります。アカウントに登録されているメールアドレスを確認または変更するには、bookdialysis.comのアカウントにログインし、以下の手順に従ってください。
画面右上の「Account」をクリックし、「Account Details」を選択します。
登録されているメールアドレスを確認できます。
表示されているメールアドレスが正しいか確認してください。変更が必要な場合は「Change Email Address」をクリックしてください。新しいメールアドレスの確認が求められますので、新しく入力したメールアドレスに届くメールの案内に従ってください。
受信トレイ内のすべてのメールを検索してください
メールが受信トレイ内で見つからない場合があります。ご利用のメールサービスの検索機能を使い、「bookdialysis」「reservation」「booking」など、関連するキーワードで検索してください。
迷惑メールフォルダや他のフィルターを確認してください
ご利用のメールプロバイダーが、当社からのメールを誤って迷惑メールフォルダに振り分けている可能性があります。これを防ぐために、
bookdialysis.comからのメールを「迷惑メールではない」として設定してください。
notifications@bookdialysis.com、info@bookdialysis.com、support@bookdialysis.com を、ご自身のメールのアドレス帳に追加してください。